适用于医院护理部组织的护患沟通专题培训讲座、医疗机构服务质量提升培训课程、护理人员继续教育培训、护士岗前沟通技能培训以及医患关系改善项目汇报等场合,是护理管理者和培训讲师开展专业沟通培训的得力工具。
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